Projektbeschreibung

Die Amadeus FiRe AG ist ein im kaufmännischen und im IT-Bereich spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim-Management. Das Unternehmen bietet Personallösungen durch die Überlassung und die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Divisionen Accounting, Office und Banking.

Icon Zielesetzung

Zielsetzungen

  • Die Qualität und das Durchsetzungsvermögen der Verkaufsmannschaft erhöhen
  • Verkaufsmannschaft motivieren, qualifizieren und auf die Branche vorbereiten
  • Umsatzziele erreichen und gegen Wettbewerb durchsetzen
  • Durchsetzungsvermögen in einem starken Verdrängungsmarkt steigern
Icon Herausforderungen

Herausforderungen

  • Hoher Wettbewerbsdruck und Schwankungen am Arbeitsmarkt
  • Stark penetrierter Markt, der sich teilweise über Preis definiert
  • Spezialisierung, Portfolio und Differenzierung nicht deutlich kommuniziert
  • Teilweise negatives Image der Branche am Markt
Icon Ansatz

Ansatz

  • Nachhaltiges Trainingskonzept (Blended Learning® online und offline)
  • Schulungen in den Bereichen Akquise, Gesprächsführung und Verhandlung
  • Transparenz und Austausch zwischen Mitarbeitern und Führungskräften
  • Intervall-Coaching über zwölf Monate im Mix aus Offline- und Online-Unterstützung
Icon Lösungen

Lösungen

  • Präsenztrainings in den Bereichen Akquise, Gesprächsführung und Verhandlung
  • Führungskräfte und Mitarbeiter wurden parallel trainiert
  • Telefonisches Einzel-Coaching und Online-Seminare
  • Ermittlung des individuellen Lernbedarfs und Unterstützung bei der Aufarbeitung
Icon Ergebnisse

Ergebnis

  • Abschlüsse und Verhandlungsergebnisse wurden deutlich gesteigert
  • Kundenbindung und Kundenloyalität wurden erhöht und Folgegeschäfte generiert
  • Steigerung der Neukunden-Kontakte durch verbesserte Akquiseleistung
  • Stimmungsbild, Motivation und Eigenantrieb haben sich deutlich verbessert

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