Als ich im Vertrieb angefangen habe, war das Thema Neukundenakquise noch sehr übersichtlich: Entweder hast du den Hörer in die...

Kunden machen nur Geschäfte mit Menschen, die ernsthaft und seriös auftreten? Völliger Blödsinn! Oder kaufen Sie nur von Verkäufern, die...

„Der Kunde ist König“ – eine Redewendung, die gerade aus dem Vertrieb nicht wegzudenken ist. Doch ist der Kunde überhaupt...

„Ja, Sie haben Recht. Da müssen wir dringend was tun. Am besten buchen wir für die Mannschaft mal wieder ein...

„Tut mir leid, aber das ist mir zu teuer.“ Wie oft haben Sie diesen Einwand schon zu hören bekommen? Wenn...

Tickets kaufen, Termin im Kalender rot markieren und dann geht’s los? Bei manchen Verkäufern habe ich den Eindruck, dass sie...

„Nächste Woche haben wir wieder Mitarbeitergespräche … Ich wünschte, das hätte ich schon hinter mir …“ Kommt Ihnen das bekannt...

Reklamationsmanagement scheuen viele Verkäufer wie der Teufel das Weihwasser. Völlig zu Unrecht, denn in jeder Beschwerde steckt eine große Chance!...

Hand aufs Herz: Welche Termine dominieren Ihren Kalender? Stehen dort jede Menge Kundentermine, gefolgt von Slots, die Sie sich für...

Ihre Verkäufer sind allesamt den ganzen Tag damit beschäftigt, Termine mit potenziellen Neukunden zu vereinbaren, Akquisegespräche zu führen und Angebote...