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Von analog zu digital über Nacht: Die Coronakrise hat Unternehmen branchenübergreifend vor große Herausforderungen gestellt. Während Online Marketing, digitale Beratung und Co. bis Anfang des Jahres…

„Wir würden ja gerne – doch in der momentanen Situation ist das einfach nicht drin. Können Sie uns nicht noch etwas entgegenkommen?“ Preisverhandlungen sind in der aktuellen Situation kein…

Gestern noch Kür, heute Pflicht: An Online-Beratung kommt jetzt kein Verkäufer mehr vorbei. Doch es ist noch lange nicht damit getan, einfach die Webcam einzuschalten und loszulegen. Was Sie bei der…

„Online-Beratung machen wir nicht. Mir ist es lieber, wenn meine Verkäufer dem Kunden persönlich gegenüber sitzen. Außerdem möchten wir unsere Zielgruppe auch nicht mit der ganzen Technik…

In punkto Kommunikation mit ihren Mitarbeitern tun sich viele Vertriebsführungskräfte schwer. Lieber distanziert – oder doch besser kumpelhaft? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie als…

Auch wenn es für viele Unternehmen noch ungewohnt ist, sollte es für Vertriebsmitarbeiter eigentlich keine allzu große Herausforderung sein, allein im Homeoffice zu arbeiten. Vorausgesetzt, sie…

Früher war die Sache klar: Wer Führungskraft im Vertrieb wurde, hatte mit großer Wahrscheinlichkeit selbst schon mal als Verkäufer gearbeitet und kannte sich daher mit der Materie aus. Der Haken an…

Einmal gelernt ist gelernt? Das gilt nicht für das Verkaufen. Selbst wenn Sie die wichtigsten Techniken draufhaben und gute Geschäfte machen, ist das noch lange kein Grund, sich entspannt…

In Folge der rasanten Ausbreitung des Corona-Virus gibt es für viele Unternehmen nur noch eine Möglichkeit, die Arbeit aufrecht zu erhalten: Alle Mitarbeiter müssen ins Homeoffice. Auch uns bei der…

Dass die fortschreitende Digitalisierung die Arbeit im Vertrieb nachhaltig verändert, sollte inzwischen sogar bei den größten Skeptikern angekommen sein. Unternehmen, die jetzt nicht in die Gänge…

Mitarbeitermotivation ist heute eine der entscheidenden Kernkompetenzen von Führungskräften im Vertrieb, denn es gibt einen unmittelbaren und nachweisbaren Zusammenhang zwischen der Qualität der…

Neukundengewinnung mit der Hilfe von Social Media? Für Verkäufer, die sich mit der Kaltakquise schwertun, klingt das geradezu paradiesisch. Der Haken an der Sache: Das mag vielleicht in der…

Viele Verkäufer haben nur eins im Sinn: die Neukundenakquise. Klar ist das eine feine Sache – doch in hohem Maße unökonomisch. Der Aufwand, den Sie betreiben müssen, um einen neuen Kunden zu…

Gerade im Vertrieb ist ein Team, das fest zusammenhält und dessen Mitglieder sich gegenseitig unterstützen, Gold wert. Um aus einer Gruppe unterschiedlicher Individuen eine homogene…

Ich werde häufig in meinen Trainings gefragt, worin der Unterschied zwischen einer Reklamation und einer Beschwerde liegt. Heute möchte ich die Frage mit einem persönlichen Erlebnis beantworten.

wird im Englischen gesagt. Die richtigen Mitarbeiter finden, halten und auch entwickeln wollen alle Unternehmen, es ist jedoch für viele eine riesen Herausforderung. Nach welchen Kriterien und…

Angst ist ein psychologisches Phänomen, das schon seit Langem erforscht wird. Allgemein wird darunter eine Empfindungs- und Verhaltenssituation aus Ungewissheit und Anspannung verstanden.