13. Dezember 2020

#38 Beziehungsmanagement: Was Sie von der Kundenpflege für Ihr Privatleben mitnehmen können

Inhaltsverzeichnis

Das Privatleben hat nichts im Beruf zu suchen? Eine Ansicht, die nach wie vor viele Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte vertreten. Was wir dabei jedoch übersehen, ist die Wechselwirkung zwischen Beruf und Privatleben. Mit meinem Podcast-Gast Claudia Enkelmann habe ich unter anderem darüber gesprochen, was wir uns in Sachen Beziehungsmanagement vom Vertrieb abschauen sollten. Mehr dazu lesen Sie in diesem Beitrag.

Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von html5-player.libsyn.com zu laden.

Inhalt laden

Beziehung als Schlüsselfaktor für unseren Erfolg

Mal Hand aufs Herz: Wie sind Sie zu Hause aufgestellt? Damit meine ich jetzt nicht Ihre Wohnsituation, ob Sie ein teures Auto vor der Tür stehen haben und im Garten einen Pool. Ich meine damit Ihre Beziehung. Im Laufe der Jahre ist mir aufgefallen, dass die Beziehung ein echtes Tabuthema für viele Menschen im Business ist. Sie reden mit Kollegen oder Vorgesetzten lieber über ihre Altersvorsorge als darüber, wie es zu Hause aussieht. Klar ist das auch immer eine Frage der Persönlichkeit. Doch mir ist es als Führungskraft wichtig, zu wissen, ob es meinen Mitarbeitern gut geht. Denn unser Privatleben hat immer auch einen Einfluss darauf, wie wir im Job drauf sind und performen. Mir kann keiner erzählen, dass er zu hundert Prozent leistungsfähig ist, wenn gerade die Scheidungspapiere auf dem Küchentisch liegen, um es mal überspitzt zu sagen.

Für mich ist klar: Wer zu Hause eine Herausforderung hat, wird auch irgendwann im Job eine Herausforderung haben. Oder auch andersherum. Denn wenn es im Job nicht rund läuft, wird sich dein Partner irgendwann beschweren, warum du immer mit einem langen Gesicht nach Hause kommst. Und schlimmstenfalls deine schlechte Laune an ihm oder ihr auslässt. Wer dann nicht handelt, hat unter Umständen bald noch eine weitere Baustelle zu klären. Lassen Sie es bitte nicht so weit kommen! Eine Aufgabe, die Ihnen dabei hilft, ist die sogenannte Bettkantenübung. Sehr einfach – und gleichzeitig sehr wirksam. Vorausgesetzt, Sie schummeln nicht und betreiben sie wirklich ernsthaft. Sobald morgens der Wecker klingelt, schalten Sie ihn aus und setzen sich auf die Bettkante. Dann fragen Sie sich: „Wenn meine Beziehung so weiterläuft wie in den letzten drei Monaten – möchte ich das?“ Und das gleiche fragen Sie sich auch für Ihren Job. „Möchte ich meinen Job weitermachen, wenn alles so weiterläuft wie bisher?“ Wenn eine Antwort negativ ausfällt, ist es höchste Zeit, ins Handeln zu kommen!

Beziehungsmanagement erfordert kontinuierliche Arbeit

Ich würde mich jetzt auch nicht als absoluten Beziehungsexperten bezeichnen. Wenn ich im Laufe meines Lebens eins gelernt habe, dann das: Beziehungen sind eine der herausforderndsten Managementaufgaben überhaupt. Doch es lohnt sich, sich dafür anzustrengen. Denn eine funktionierende Partnerschaft ist auch immer ein Ort der Freude. Wenn Sie einen großen Erfolg erzielt haben, was machen Sie dann als erstes? Ich erzähle es meiner Frau. Denn Erfolg und Glück sind umso schöner, wenn du sie mit jemandem teilen kannst. Ich war sicherlich nicht immer der Held in Sachen Beziehungsmanagement. Was mir jedoch irgendwann aufgegangen ist: Im Vertrieb lernst du enorm viel über Beziehungen. Im Grunde genommen ist dein Partner dein wichtigster Kunde! Es ist für uns selbstverständlich, dass wir uns bei unseren Kunden regelmäßig melden. Auch ohne eine konkrete Verkaufsabsicht. Dass wir ihnen kleine Aufmerksamkeiten zukommen lassen. Informationen, die für sie nützlich sein könnten. Und dass wir für sie da sind und ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse haben. Kundenmanagement ist Beziehungsmanagement – und ebenso wie an unseren Kundenbeziehungen müssen wir auch an unserer Partnerschaft kontinuierlich arbeiten, damit sie funktioniert.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung und Glück auf!

Ihr Martin Limbeck

Beitrag teilen:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email

DIESE PROJEKTE HABEN WIR BEREITS

ERFOLGREICH BEGLEITET

Wann können wir Sie als Referenz aufnehmen?

Die Stadtsparkasse München steigert Motivation und Vertriebskennzahlen
Den Fokus auf die eigenen Stärken zu richten hilft oft, sich von starkem Wettbewerb nicht aus der Bahn bringen zu lassen. Deshalb hat die Stadtsparkasse München im Training an klarem Fokus, verbesserter Kommunikation und neuen Einstellungen gearbeitet, um geplante Umsatz- und Kundenziele zu übertreffen.
Modulares Trainingskonzept: Lavazza stellt sich als die Marke in der Gastronomie auf
Kaffeeliebhaber gibt es viele – und auch genauso viele Unternehmen, die ihn anbieten. Um im intensiven Wettbewerb, zwischen austauschbaren Produkten und hartem Preiskampf den Halt nicht zu verlieren, erarbeitete das Unternehmen mit der LIMBECK® GROUP einen klaren Standpunkt mit einen erneuerten Verkaufsprozess.
Verbesserter Teamzusammenhalt und neue Strategien steigern Umsatz bei KINKELE
Bei KINKELE prallten Alt und Jung aufeinander, während nebenbei Preise bei weltweiten Aufträgen durchgesetzt werden wollten. Die Vision der Geschäftsführung fand dabei wenig Beachtung. Mit unseren Trainern konnte das Unternehmen endlich von einem echten Wir-Gefühl profitieren und alle Umsatzziele erreichen.
Durch neue Strukturen steigert das DZR Akquise, Telefonate und versendete Angebote
„Da draußen“ ist ein hartes Pflaster – wenn ein Unternehmen dann im Außendienst nur wenig „echte Verkäufer“ hat, wird es schnell schwierig. Gemeinsam mit der LIMBECK® GROUP konnte das DZR ein nachhaltiges Trainings- und Coachingkonzept umsetzen und sich gegen den Wettbewerb behaupten.
Dräxlmaier verteidigt Preise selbstsicher und voller Motivation
Der preisgünstige Wettbewerb aus Asien setzt viele Branchen unter enormen Druck. Um ihre hohen Preise zu argumentieren und Dienstleistungen sicher zu präsentieren, setzte Dräxlmaier auf praxisorientierte Tagesworkshops. Ergebnis: Die Mitarbeiter sind motivierter und überzeugen auf Veranstaltungen und Messen.
JobRocker steigert vereinbarte KPIs und Erfolgsquote dank Training deutlich
Wenig Teamzusammenhalt, hohe Fluktuation und mangelnder Sales-Spirit hinderten das StartUp JobRocker daran, aus den Kinderschuhen rauszuwachsen. Durch nachhaltiges Training und Coaching in allen Sales-Bereichen konnte das Unternehmen eine deutliche Steigerung der im Businessplan verankerten KPI erzielen.
Ein Schritt noch - an wen gehen diese ınfos?

Verpassen Sie nicht Ihre Chance!

Unsere offenen Seminare starten wieder – sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!

Wir freuen uns auf Sie!

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Wir senden Ihnen den Report als PDF zu:

Leseprobe LIMBECK. UNTERNEHMER.

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Tag 1

10:00 UHR - 18:00 UHR

Tag 2

09:00 UHR - 17:00 UHR

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern

Leseprobe anfordern