Die Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentren (DZR) bieten Zahnmedizinern als starkes Abrechnungszentrum für Ausfallschutz, Liquidität und administrative Entlastung ihre Dienstleistung an, die Praxen einfach und nachhaltig zu mehr Erfolg führen.
Darüber hinaus wird auch Patienten eine große Auswahl an Serviceleistungen und Finanzierungsmöglichkeiten angeboten.
Zielsetzungen
- Vision und Mission der Geschäftsführung akzeptieren und umsetzen
- Akquisitionen strukturiert angehen
- Eigenmotivation und Einstellung stärken
- Umsatz- und Terminziele pro Woche erreichen
- Gegen Wettbewerber durchsetzen
- Klare Verbindlichkeiten mit Gesprächspartnern treffen
Herausforderungen
- Wenig „echte Verkäufer“ im Außendienst
- Viele Mitbewerber im Markt (viele davon deutlich günstiger)
- Preise verkaufen und durchsetzen
Ansatz
- Nachhaltiges Trainings- und Coachingkonzept zum erfolgreichen Telefonieren, Terminieren, Abschließen
- Kaltaquisition und strukturierte, zielorientierte Gespräche
Lösungen
- Präsenztraining für die Außendienstmitarbeiter
- Modulares Trainingskonzept (LOOP-Prozess®)
- Herausarbeitung eigener Stärken gegenüber Wettbewerbern
- Nutzenorientierte Kommunikation erarbeiten
- Training-on-the-Job
Ergebnis
- Erhöhung
- Motivation zur Veränderung
- Anzahl der Telefonate und Kaltakquisitionen
- Anzahl Termine pro Woche und Monat
- Anzahl versendeter Angebote
- Eigene Stärken werden intensiver und besser kommuniziert
