The Phone House Deutschland wurde 1986 als ABC Rufsysteme gegründet und ist heute 100% Tochter der Drillisch AG. TPH vermarktete telekommunikationsbezogene Dienstleistungen für Mobilfunk, Festnetz und Multimedia. Erfolgspfeiler waren über 500 aktive Fachhändler sowie mehr als 210 TPH-Geschäfte als Franchise oder im Eigenbetrieb. Seit einer strategischen Neuausrichtung im Jahr 2015 bietet TPH keine Produkte und Services für Endverbraucher an, sondern unterstützt Drillisch bei der Online Expansion.
- Feststellung des aktuellen Status im Vertrieb Credit, Festnetz, Zubehör und Lifeline
- Struktur und Organisation prüfen und ggf. optimieren
- Vertriebsperformance mittels Neues Hardselling signifikant steigern
- Zielgruppenorientierte Workshops und Vorgehensweisen umsetzen
- Zukunftsstrategien entwickeln
- Transferleistung von Wissens- in Handlungskompetenz
- Pro-aktive Einbindung der Führungsmannschaft
- Der Markt im Bereich „Telekommunikation“ ist ein Verdrängungswettbewerb
- Einerseits gilt es, neue Kunden zu gewinnen
- Andererseits ist es wichtig, Bestandskunden zu halten
- Drittens sollen Bestandskunden für weitere Services akquiriert werden
- Meist wird im Bereich der Neukundenakquise sehr preisaggressiv agiert
- Mitarbeiter benötigen hervorragende Motivationen und Hartnäckigkeit
- Effektive und schnell umsetzbare Strategien führen zum Erfolg
- Gestaltung der Workshops zielgruppenoptimiert
- USPs erkennen und sichtbar im Markt gestalten
- Optimierung der vertrieblichen Argumentation
- Vorhandene Potenziale erkennen und erschließen
- Erhöhung der Marktpenetration durch Cross- und Upselling
- Preisstolz aktiv am Markt und bei den Kunden ausleben
- Erfolgreich sein!
- Individualisierung von Workshops
- Intensive Prozessanalyse und Umsetzung der Erkenntnisse
- Implementierung dreistufiges Intervall-Programm
- Aktive Unterstützung bei der Transferleistung
- Ständiger und offener Kontakt zwischen Trainer und Mitarbeitern
- Training und individuelles Coaching „on-the-job“
- Einbindung der Führungskräfte für den nachhaltigen Erfolg
- Das interne Trainingsprogramm wurde erweitert und angepasst
- Durch die hohe Praxisorientierung wurden schnell positive Ergebnisse erzielt
- Hohe Motivation der Mitarbeiter durch klare Strategien, Ziele und Erfolge
- Ein perfektes Beispiel für wertschöpfende und effiziente Weiterbildung
- Die gelungene Zusammenarbeit wurde 2006 mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis in Bronze und im Jahr 2008 mit dem „5-Years-Award“ des BDVT in Bronze ausgezeichnet
