Die Stadtsparkasse München steigert Motivation und Vertriebskennzahlen

Die Stadtsparkasse München betreibt als Sparkasse das Universalbankgeschäft. Sie besteht seit fast 200 Jahren und ist in ihrem Geschäftsgebiet Marktführer im Privatkundenbereich. Gemessen an der durchschnittlichen Bilanzsumme ist sie die größte bayerische und fünftgrößte deutsche Sparkasse.

In der Beratung von Firmenkunden und Selbstständigen sowie im Private Banking sollen die Berater neben einer Top-Beratung abschlusssicherer agieren.

Zielsetzungen

  • Motivation + Einstellung aller Mitarbeiter erhöhen
  • Abschlussorientierte Beratung
  • Neukundengewinnung in allen drei Bereichen umsetzen
  • Empfehlungen aus bestehendem Kundenklientel erhalten
  • Gegenüber Wettbewerbern argumentieren können

Herausforderungen

  • Manche persönliche Einstellungen zum Thema „Verkaufen“ aufbrechen
  • Starker Wettbewerb am Markt – Fokus auf eigene Stärken richten
  • Preise verargumentieren
  • Mitarbeiter vom „Redestil“ über Fragen zur nutzenorientierten Kommunikation bringen
  • Terminanzahl erhöhen

Ansatz

  • Nachhaltiges Trainingskonzept (online + offline)
  • Motivation + Einstellung stärken – das innere Wollen
  • Verkaufsprozess schulen (Akquisition, Beratung, Preisverhandlung, Abschlusstechnik)
  • Telefonakquisition als wichtigstes Instrument der Kundengewinnung und -betreuung
  • Transparenz zwischen Mitarbeitern und Führungskräften

Lösungen

  • Gemeinsames Kick-Off-Event
  • Führungskräfte komplett in den Prozess integriert (inklusive aller Schulungen)
  • Modularer Trainingsprozess – online und offline (LOOP-Prozess®)
  • Ständiger Kontakt und Austausch zwischen Führungskräften, Mitarbeitern und Trainern
  • Integration der Online Academy der LIMBECK® GROUP

Ergebnis

  • Motivation und Einstellung wurden deutlich gesteigert
  • Hohes Stimmungsbild von Führungskräften und Mitarbeitern
  • Sehr gutes Feedback
  • Geplante Umsatz- und Kundenziele wurden erreicht und übertroffen
  • Vertriebskennzahlen deutlich gesteigert

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Die Stadtsparkasse München steigert Motivation und Vertriebskennzahlen
Den Fokus auf die eigenen Stärken zu richten hilft oft, sich von starkem Wettbewerb nicht aus der Bahn bringen zu lassen. Deshalb hat die Stadtsparkasse München im Training an klarem Fokus, verbesserter Kommunikation und neuen Einstellungen gearbeitet, um geplante Umsatz- und Kundenziele zu übertreffen.
Modulares Trainingskonzept: Lavazza stellt sich als die Marke in der Gastronomie auf
Kaffeeliebhaber gibt es viele – und auch genauso viele Unternehmen, die ihn anbieten. Um im intensiven Wettbewerb, zwischen austauschbaren Produkten und hartem Preiskampf den Halt nicht zu verlieren, erarbeitete das Unternehmen mit der LIMBECK® GROUP einen klaren Standpunkt mit einen erneuerten Verkaufsprozess.
Verbesserter Teamzusammenhalt und neue Strategien steigern Umsatz bei KINKELE
Bei KINKELE prallten Alt und Jung aufeinander, während nebenbei Preise bei weltweiten Aufträgen durchgesetzt werden wollten. Die Vision der Geschäftsführung fand dabei wenig Beachtung. Mit unseren Trainern konnte das Unternehmen endlich von einem echten Wir-Gefühl profitieren und alle Umsatzziele erreichen.
Durch neue Strukturen steigert das DZR Akquise, Telefonate und versendete Angebote
„Da draußen“ ist ein hartes Pflaster – wenn ein Unternehmen dann im Außendienst nur wenig „echte Verkäufer“ hat, wird es schnell schwierig. Gemeinsam mit der LIMBECK® GROUP konnte das DZR ein nachhaltiges Trainings- und Coachingkonzept umsetzen und sich gegen den Wettbewerb behaupten.
Dräxlmaier verteidigt Preise selbstsicher und voller Motivation
Der preisgünstige Wettbewerb aus Asien setzt viele Branchen unter enormen Druck. Um ihre hohen Preise zu argumentieren und Dienstleistungen sicher zu präsentieren, setzte Dräxlmaier auf praxisorientierte Tagesworkshops. Ergebnis: Die Mitarbeiter sind motivierter und überzeugen auf Veranstaltungen und Messen.
JobRocker steigert vereinbarte KPIs und Erfolgsquote dank Training deutlich
Wenig Teamzusammenhalt, hohe Fluktuation und mangelnder Sales-Spirit hinderten das StartUp JobRocker daran, aus den Kinderschuhen rauszuwachsen. Durch nachhaltiges Training und Coaching in allen Sales-Bereichen konnte das Unternehmen eine deutliche Steigerung der im Businessplan verankerten KPI erzielen.
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