Die WISAG Gruppe ist ein deutscher Dienstleistungskonzern. Die Schwerpunkte der Dienstleistung liegen dabei auf den Bereichen Facility Management, Gebäudetechnik, Gebäudereinigung, Sicherheit & Service, Catering, Garten- & Landschaftspflege, Consulting & Management und Airport Service.
- Die Qualität und Durchsetzungsvermögen der operativen Mitarbeiter erhöhen
- Sensibilisieren auf die Zusammenarbeit zwischen Verkaufs- und Operative-Bereichen
- Kundenbindung ausbauen und Anschlussverträge gewinnbringend verhandeln
- Durchsetzungsvermögen in einem starken Verdrängungsmarkt steigern
- Hoher Wettbewerbsdruck und Verdrängungsmarkt
- Stark penetrierter Markt, der sich teilweise über Preis definiert
- Zusammenarbeit zwischen Verkauf und Operative bot Potenzial zu Verbesserung
- Geringe Wertschätzung der Dienstleistung im Niedriglohnsektor
- Gestiegene Personalkosten durch staatliche Vorgaben und Tarifvorgaben
- Sensibilisieren der Mitarbeiter auf Verkaufsthemen und Kundenbindung
- Schulung in den Bereichen Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
- Verdeutlichen der eigenen Vertriebsverantwortung und -Erfolge
- Steigerung der Zusammenarbeit der Bereiche Verkauf und Operative
- Präsenztrainings in den Bereichen Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Sensibilisieren auf Kundenbindung und Kommunikation
- Up- und Cross-Selling-Verkaufshilfen individuell ausarbeiten
- Telefonische Coachings und Online-Seminare
- Abschlüsse und Verhandlungsergebnisse wurden deutlich gesteigert
- Kundenbindung und Kundenloyalität wurden erhöht und Folgegeschäfte generiert
- Stimmungsbild, Motivation und Eigenantrieb haben sich deutlich verbessert
- Zusammenarbeit und Verständnis der beiden Bereiche wurden verbessert
