Junger Businessman sitzt vor seinem Monitor mit einer Tasse Kaffee in der Hand und spricht mit einem Kunden zur Steigerung der Kundenloyalität.

Kundenloyalität in Krisenzeiten: So sichern Sie sich das Wohlwollen Ihrer Zielgruppe!

Früher war es keine Seltenheit, dass ein Kunde sein Leben lang ein und demselben Anbieter treu geblieben ist. Sei es seiner Bank, seinem Versicherungsmakler oder auch dem Stammlokal seines…

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Junge Frau sitzt vor dem Laptop und schreibt in ihr Notizbuch Hacks zum Verkaufserfolg.

Verkaufserfolg: Mit diesen Hacks werden Sie zum High Performer!

Haben Sie sich schon mal gefragt, wie erfolgreiche Menschen es geschafft haben, so erfolgreich zu werden? Es ist keine Frage des Glücks oder des Talents. Zumindest nicht ausschließlich. Sie alle…

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Geschäftsmann gibt Bewertung mit Happy Icon ab zum Thema Reklamationsmanagement.

Reklamationsmanagement: Fünf Tipps zur erfolgreichen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Reklamationen scheuen viele Verkäufer wie der Teufel das Weihwasser. Völlig zu Unrecht, denn in jeder Beschwerde steckt eine große Chance! Tatsächlich werden Kunden, die im Falle einer Reklamation…

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