Geschäftsmann gibt Bewertung mit Happy Icon ab zum Thema Reklamationsmanagement.

Reklamationsmanagement: Fünf Tipps zur erfolgreichen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Reklamationen scheuen viele Verkäufer wie der Teufel das Weihwasser. Völlig zu Unrecht, denn in jeder Beschwerde steckt eine große Chance! Tatsächlich werden Kunden, die im Falle einer Reklamation…

Artikel lesen

Teamlead spricht mit ihrem 5-köpfigen Team über Führungskompetenz im Vertrieb. Sie steht vorm Tisch, links und rechts von ihr ist das Team versammelt und schaut auf ein Dokument.

Führungskompetenz im Vertrieb: die vier wesentlichen Leadership-Prinzipien

Gute Führung ist, wenn alle Mitarbeiter machen, was der Chef sagt? Nicht wirklich. Das mag zwar eine Art von Führung sein. Allerdings keine sonderlich gute. Denn auf diese Weise erziehen Sie Ihre…

Artikel lesen

Geschäftsmann arbeitet an einem Strategiekonzept am PC.

Wie können Sie den Wirkungswert von Trainings anheben?

Diese Frage beschäftigt Transferforscher seit mehr als 100 Jahren. Seit 100 Jahren! Lassen Sie sich das mal auf der Zunge zergehen. Hört sich so an, als gäbe es für dieses Problem einfach keine…

Artikel lesen

Lächelnder Verkäufer befindet sich mit zwei Kollegen im Meeting. Vor Ihnen steht ein Laptop auf dem Tisch und sie sprechen über Neukundengewinnung.

Fokus auf den Nutzen: Zuverlässige Kundengewinnung mit der MONA®-Technik

Kennen Sie MONA®? Nein, damit ist weder da Vincis Mona Lisa noch eine andere hübsche Dame gemeint. Vielmehr handelt es sich dabei um ein Akronym. MONA steht für: MOtivorientierte…

Artikel lesen

Weiterbildung von Mitarbeitern.

30 Milliarden Euro pro Jahr in erfolglose Weiterbildung verbrannt?

Rund 84% der deutschen und österreichischen Unternehmen verbrennen im Jahr mehr als 30 Milliarden Euro. Zumindest wenn es um das Thema Weiterbildung geht, beschreibt es Prof. Dr. Axel Koch, Autor von…

Artikel lesen

Junger Mann sitzt an seinem Schreibtisch, vor Ihm steht ein Laptop, daneben liegen Unterlagen mit den 11 Knigge_regeln für das Home-Office. Er hält in der rechten Hand einen Stift und macht sich Notizen.

11 ultimative Knigge-Regeln fürs Home-Office

Auch für uns bei der LIMBECK® GROUP kam mit COVID-19 und dem Home-Office eine krasse Umgewöhnung – doch es läuft. Während der letzten Wochen haben sich bei uns einige Erkenntnisse eingestellt, daher…

Artikel lesen

Geschäftsmann denkt über nachhaltige Veränderungsprozesse im Unternehmen nach.

So regen Sie nachhaltige Veränderung in Unternehmen an

Das einzig Beständige ist Veränderung. In allen Unternehmen werden die Arbeitsprozesse reflektiert und verändert. Es gibt immer wieder Initiativen zur Veränderung der Strukturen. Dazu gehört…

Artikel lesen

Junger Mann mit Brille und Bart sitzt am Tisch vor einem geöffneten Laptop und schreibt mit der rechten Hand auf einen Block. Er testet gerade Blended Learning.

Weiterbildung im Vertrieb: 5 Gründe, warum Blended Learning zukünftig die Benchmark ist

Die meisten Vertriebsmitarbeiter sind immer noch im Homeoffice, Präsenzschulungen und Trainings sind entweder verboten oder können nur in sehr kleinen Gruppen durchgeführt werden. Einhaltung des…

Artikel lesen

Mann sitzt am Schreibtisch vor einem offenen Laptop. Er hat ein Headset auf dem Kopf und fürt eine Online-Beratung durch.

Online-Beratung: Die wichtigsten Dos und Don’ts für erfolgreiche Remote Seller

Gestern noch Kür, heute Pflicht: An Online-Beratung kommt jetzt kein Verkäufer mehr vorbei. Doch es ist noch lange nicht damit getan, einfach die Webcam einzuschalten und loszulegen. Was Sie bei der…

Artikel lesen

Minimalistisches und großes Büro in modernem Design. Blick auf Schreibtische mit PCs darauf und Schreibtischstühlen.

Weiterbildung: Warum Sie als Verkäufer niemals ausgelernt haben

Einmal gelernt ist gelernt? Das gilt nicht für das Verkaufen. Selbst wenn Sie die wichtigsten Techniken draufhaben und gute Geschäfte machen, ist das noch lange kein Grund, sich entspannt…

Artikel lesen