„Nein!“ Autsch – das tut weh. Niemand bekommt gerne einen Korb. Da will ich mich gar nicht ausnehmen. Wissen Sie, was hier den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen Verkäufer und einem Topseller ausmacht? Wie Sie damit umgehen. Nutzen Sie die Energie, um zum Konter auszuholen, oder sinken Sie getroffen zu Boden und kriechen mitsamt Ihrem Angebot aus dem Büro des ursprünglich so vielversprechenden Klienten?