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9. Februar 2015

Schwierige Kunden: Die Kunst “Nein!” zu sagen

Auch Verkäufer müssen “Nein” sagen können. Ja, Sie haben richtig gelesen. Sie müssen nicht zu allem Ja und Amen sagen, bloß damit der Kunde einschlägt. Und wenn der Kunde geht, weil er seinen Willen nicht bekommt? Dann lassen Sie ihn ziehen!

Ein Schritt noch - an wen gehen diese ınfos?