„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ – Ich weiß nicht, wie oft ich das schon gehört und gelesen habe. Klar, natürlich ist an der Sache was dran. Doch das funktioniert nur, wenn du dir auch wirklich Mühe gibst.

An der Stelle scheitern die meisten Unternehmen nämlich schon. Jedem Kunden eine Karte zum Geburtstag und zu Weihnachten schicken? Damit reißen Sie niemanden mehr vom Hocker. Es muss schon etwas kreativer sein.