„Chef, kannst du mal kurz kommen? Da ist eine Kundin, die sich beschweren möchte …“ Solche Gespräche sind in Ihrem Unternehmen an der Tagesordnung? Dann ist es höchste Zeit, dass Sie daran etwas ändern. Wie es Ihnen gelingt, Ihre Mitarbeiter zu mehr eigenverantwortlichem und selbstständigen Handeln zu entwickeln, lesen Sie in diesem Beitrag von Martin Limbeck im Magazin ZooFach Trend.
Tag 1
10:00 UHR - 18:00 UHR
- Elementare Führungsgrundsätze im Vertrieb
- Mindset: Selbstverständnis und Eigenverantwortung als Führungskraft
- Recruiting: neue Mitarbeiter finden, gewinnen und begeistern
- Teaming: leistungsfähige und erfolgreiche Teams formen
Tag 2
09:00 UHR - 17:00 UHR
- Wirksame Mitarbeitergespräche führen
- Konflikte im Team schnell erkennen – und angemessen reagieren
- Zielvereinbarungen treffen, nachhalten und vergüten
- Erfolgsmessung: Zielerreichung definieren und messen