Wissen Sie, worüber sich ein Großteil von Kunden branchenübergreifend ärgert? Dass Verkäufer ihnen nicht richtig zuhören, sondern sie stattdessen in Grund und Boden reden. Ich kann es nicht oft genug sagen: Das Motto „viel hilft viel“ zieht im Verkauf nicht! Sie beeindrucken Ihr Gegenüber garantiert nicht damit, wenn Sie sämtliche technische Daten der verschiedenen Aquariumspumpen runterbeten können. Viel wahrscheinlicher ist, dass Ihr Kunde bereits nach zwei Minuten in den mentalen Standby-Modus schaltet – oder sich nach Ihrem Monolog für die umfangreichen Informationen bedankt und die Pumpe online kauft. Die gute Nachricht: Sie können etwas dagegen unternehmen.