Es gibt Tage, an denen habe ich wirklich einen Hals auf das „ach so tolle Internet“. Eine grossartige Erfindung, keine Frage. Doch für uns Verkäufer hat sich die Welt dadurch ganz schön verändert.

Denn die Menge an Informationsquellen für Kunden hat damit unglaublich zugenommen. Der Kunde weiss viel besser und schneller Bescheid als früher und weiss genau, was ein geiler Preis ist und wo er noch was rausholen kann.

Verstehen Sie mich nicht falsch, darüber will ich mich nicht beklagen. Gut informierte Kunden sind höchstens für mittelmässige Verkäufer ein Hindernis. Für mich heisst es nur, dass ich mich anders vorbereiten und mich entsprechend ins Zeug legen muss. Was mich jedoch gewaltig stört: Im Zuge der Digitalisierung unserer Welt glauben einige Menschen, das Absprachen nichts mehr wert sind. Weil ihnen keine reale Person, sondern nur ein Bildschirm gegenüber sitzt.