Verkaufen ist einer der schönsten Berufe – und gleichzeitig auch einer der herausforderndsten. Denn Verkäufer müssen in der Lage sein, auch unter Druck, in kniffeligen Verhandlungen und nach Rückschlägen weiterhin motiviert, selbstbewusst und effektiv zu bleiben. Was Entscheider und Vertriebsführungskräfte konkret tun können, um ihr Sales-Team dabei zu unterstützen, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Durchhalten und durchstarten

Um es direkt auf den Punkt zu bringen: Verkaufen heißt oft Arbeiten am Limit. In kaum einem anderen Job bekommen Sie tagtäglich so viele Neins zu hören und müssen so offen mit Ablehnung umgehen wie im Vertrieb. Dazu kommen hohe Zielvorgaben, Zeit- und Termindruck, fordernde Kunden – das alles nagt am Nervenkostüm. Wer im Vertrieb nicht mit dem entsprechenden Mindset ausgestattet ist, wird schnell an seine Grenzen gelangen. Warum mentale Stärke darüber hinaus im Vertrieb wichtig und wertvoll ist? Studien belegen immer wieder, dass Verkäufer, die an ihre eigenen Fähigkeiten glauben, ihrem Beruf gerne nachgehen und in Kundenterminen selbstbewusst auftreten, erfolgreicher sind.

Was genau zeichnet mental starke Verkäufer aus?

Verkäufer mit dem entsprechenden positiven Mindset lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Sie behalten selbst in stressigen Situationen den Überblick und suchen konzentriert nach einer Lösung, anstatt hektisch zu werden. Sie bringen unter anderem folgende Fähigkeiten mit:

• Resilienz: Ein Nein wirft sie nicht aus der Bahn. Das Motto dieser Verkäufer: Jede neue Türe ist eine neue Chance!
• Lernfähigkeit: Sie lassen sich von Niederlagen nicht runterziehen und demotivieren, sondern sehen sie als Chance, aus den möglicherweise gemachten Fehlern zu lernen.
• Durchhaltevermögen: Mental starke Vertriebsmitarbeiter arbeiten mit Ausdauer konsequent auf ihre Ziele hin. Auch dann, wenn der Erfolg nicht sofort sichtbar ist.
• Emotionale Intelligenz: Verkaufen ist ein Geschäft zwischen Menschen. Demnach kaufen Kunden von den Verkäufern, denen sie vertrauen und wo sie sich gut aufgehoben fühlen. Mental starke Verkäufer haben ihre eigenen Emotionen unter Kontrolle und lassen sich nicht leicht provozieren. Sie haben Verständnis für die Emotionen ihrer Kunden und reagieren empathisch – selbst dann, wenn sie es mit einem tobenden und sich beschwerenden Kunden zu tun haben.

Fünf Wege zu mental starken Mitarbeitern in Ihrem Vertrieb

Wahrscheinlich fragen Sie sich jetzt, was Sie als Entscheider oder Führungskraft konkret tun können, um das Selbstbewusstsein Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu stärken. Die gute Nachricht: Eine ganze Menge. Im Folgenden gehen wir genauer auf fünf Möglichkeiten ein, die sich aus unserer umfangreichen Vertriebserfahrung besonders eignen:

1. Schulungen und Trainings: Mentale Stärke ist lern- und trainierbar! Die Trainer der Limbeck® Group sind für die mentalen Herausforderungen im Vertrieb besonders sensibilisiert und können Ihren Verkäufern konkrete Maßnahmen an die Hand geben, um ihre mentale Stärke nachhaltig auszubauen.
2. Positives Arbeitsumfeld: Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld trägt dazu bei, den Stresslevel zu senken und das Wohlbefinden Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu fördern. Etablieren Sie eine offene Kommunikation im Team, halten Sie regelmäßig kleine Meetings von maximal 15 Minuten ab, um sich gegenseitig auf Stand zu bringen und konkrete Herausforderungen ebenso wie Erfolge zu thematisieren.
3. Ziele realistisch setzen: Ambitionierte Ziele sind gut, keine Frage. Sie sollten jedoch realistisch und erreichbar bleiben. Überhöhte Erwartungen können Ihre Verkäufer demotivieren und auf lange Sicht zu Unzufriedenheit, innerer Kündigung bis hin zum Burn-out führen.
4. Teamarbeit und Unterstützung fördern: Ein starkes Team kann Einzelnen dabei helfen, sich mental zu stärken. Unserer Erfahrung nach profitieren Verkäufer davon, wenn sie nach einem nicht so erfolgreich gelaufenen Termin oder einem Rückschlag bei der Akquise die Möglichkeit haben, sich mit ihren Kollegen darüber austauschen und gemeinsam in die Analyse zu gehen.
5. Anerkennung: Regelmäßige Anerkennung von Leistungen, auch bei kleineren Erfolgen, wird das Selbstbewusstsein Ihrer Verkäufer stärken und hilft, die Motivation auch während Durststrecken aufrecht zu erhalten.

Was können wir für Sie tun?

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihre Vertriebsmitarbeiter konkret unterstützen und sie dabei begleiten können, ihre mentale Stärke auszubauen und ein Gewinner-Mindset zu etablieren: https://limbeckgroup.com/training-coaching/

Ihr Team der Limbeck® Group