Verlassen Sie sich auf mehr als Intuition.
Wofür nutzen Sie die aktive Verkaufszeit, also das direkte Gespräch mit dem Kunden? Ob Sie die richtigen Themen ansprechen – und überhaupt einen relevanten Kunden in der Leitung haben, können Sie zuverlässig messen.
Mithilfe von Cockpit-/KPI-Systemen etablieren Sie ein Frühwarnsystem. KPIs machen transparent, ob Sie mit Ihren Ressourcen die beabsichtigte Wirkung erzielen. Auf Basis von Cause-Effect-Chain-Analysen, Plan- und Reporting-Daten identifizieren wir erfolgskritische Kennziffern, bieten Benchmarks und helfen Ihnen bei der Umsetzung in die entsprechenden CRM-Systeme. Folgende Fragestellungen stehen dabei im Mittelpunkt:
Wie viele Besuche sollte ein Verkäufer in der Woche durchführen? Machen Besuchsvorgaben und die entsprechende Erfassung Sinn?
Welche und wie viele Kennziffern (KPIs) sollen im Vertrieb, Marketing, Service und Innendienst mit vertretbarem Aufwand eingesetzt werden, um Leistung und Performance zu messen?
Welche KPIs ergeben sich aus der veränderten Buyers-Journey für die Marktbearbeitung?
Wie muss ein KPI-Cockpit aussehen, das die wesentlichen Parameter erfasst, aber für Mitarbeiter und Führungskräfte auch noch überschaubar bleibt?
Wie sollen die Kosten der Customer Akquisition (CPA) identifiziert und gemessen werden?
Wie muss das Aus- und Weiterbildungsangebot gestaltet sein, damit die nötigen Qualifikationen für die Erreichung der KPIs aufgebaut werden kann?
Welche Rolle spielt der Customer Lifetime Value und wie lässt er sich managen?
Welche KPIs sollten auch im variablen Entlohnungssystem für welche in die Marktbearbeitung involvierten Mitarbeiter berücksichtigt werden?
Effizienz für Ihren Vertrieb: Weniger Show – mehr anpacken.
Persönlichkeitsdiagnostik
Differenzen erkennen und sinnvoll nutzen – nur so können alle an einem Strang ziehen. Entdecken Sie mit unseren Tools, was Sie und Ihr Team ausmacht!
Optimierung
Geniale Konzepte sind das eine. Am Ende die PS auf die Straße bringen, das andere. Wir sind zuverlässig an Ihrer Seite.
Kommunikation
Optimaler Kontakt zu Ihren Kunden heißt auch: optimale Kommunikation. Ob persönlich, telefonisch oder remote. Wir unterstützen Sie dabei, noch mehr zu überzeugen und Digital Sales in Ihre Buyers Journey zu integrieren.
Vertriebsaufbau
Um zu wachsen, brauchen Sie eine richtig gute Mannschaft. Gemeinsam stellen wir sie auf den Platz.
Planung
Egal was passiert: Mit einer guten Planung sind Sie immer gut vorbereitet und für Überraschungen aller Art gerüstet.
Beratung
Gute Beratung bedeutet: Alle Optionen liegen auf dem Tisch. Welche sind speziell für Sie die richtigen? Das finden wir gemeinsam heraus.
Umsetzung
Wissen, wie es geht, reicht nicht. Auf die Anwendung kommt es an. Erfolgreich ist der, der tut, wovon andere nur reden. Und idealerweise, bevor die anderen überhaupt darüber sprechen.
Strategie
Perfekt aufgestellt für aktuelle und künftige Herausforderungen. Das ist das Ziel. Den Weg dorthin definieren wir in der für Sie maßgeschneiderten Strategie.
Analyse
Die Fakten zuerst. Ehrliche Grundlagen für kompetente Entscheidungen. Wir finden heraus, wo Sie stehen und geben Ihnen den Überblick, der Sie weiterbringt.
